QUALITY MANAGEMENT

Học phần Quản trị chất lượng cung cấp cho người học kiến thức và kỹ năng để quản trị một hệ thống sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ đảm bảo có chất lượng, thỏa mãn được các yêu cầu của khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Nội dung chính của học phần bao gồm: Các quan niệm chất lượng sản phẩm; Hiểu về nhu cầu và sự thỏa mãn của khách hàng; Thiết kế sản phẩm và dịch vụ đảm bảo chất lượng; Kiểm tra và kiểm soát chất lượng; Đánh giá chất lượng sản