Ứng dụng khoa học dữ liệu trong Marketing

Học phần này trang bị cho sinh viên các kiến thức và công cụ khai phá dữ liệu ứng dụng trong tiếp thị. Sinh viên học cách sử dụng dữ liệu để định giá sản phẩm, ước lượng vòng đời khách hàng, xây dựng các mô hình để dự đoán khách hàng rời bỏ dịch vụ, dự đoán khách hàng tiềm năng, phân khúc khách hàng. Ngoài ra sinh viên còn được tiếp cận với các kỹ thuật học máy, học sâu để xây dựng hệ thống phân tích giỏ hàng, hệ thống gợi ý sản phẩm, hệ thống phân tích cảm xúc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ. Như vậy học phần này hướng dẫn giải quyết một cách toàn diện các vấn đề lớn trong lĩnh vực tiếp thị sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu. Từ đó giúp sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, đồng thời xây dựng được các chiến lược tiếp thị nhắm mục tiêu và cá nhân hóa hiệu quả hơn.